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2015/08/13

BIGLOBE光ネクスト(大阪)の通信速度問題 - プロバイダ選びは難しい……

自宅の通信回線はBIGLOBE光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼(NTT西日本エリア・最大1Gbps)なのだが、これが妙に遅く、21時~25時頃だと、10Mbps 未満の速度になってしまう(酷い時には ~1Mbpsのことも)。

BIGLOBEに問い合わせても

速度についてはベストエフォート型サービスとなるためお客様のご利用環境、回線の混雑状況などにより通信速度が変化する場合があります。

「ベストエフォートなので、そんなもんです」(要約)……BIGLOBE光ネクスト(大阪)の通信速度問題をサポートに問い合わせた結果 - 風柳メモ

という、紋切り型の回答しか得られない。

ならば、と、プロバイダ(ISP)の乗り換えを検討したいと思っても、事前に回線状態がわかるようなところはなかなか見当たらない。

例えば、

OCN 光ネクスト(神奈川)の速度問題について

で問題とされていた OCN の場合は

OCN 光ネクスト(神奈川)の速度測定(2015年3月分)

のように改善がみられる等の対応が取られているようではあるが、あくまで『OCN 光ネクスト(神奈川)の場合』であるため(他にも改善されたという話は聞いてはいるものの)、自分の住んでいる地域でも同様かどうかは、やはり賭けとなってしまうので、悩んでいる。

プロバイダは試用期間を設けるか(いくつか実施しているところはあるようだけれども)、せめて地域ごとの回線状況の具体的なデータを開示すべきだよなぁ……。

ちなみに、BIGLOBEのサポートにそう提案してみたら、

速度の確認ページについては、現時点においてご要望のページは用意しておらず
予定もございませんが、ご意見として担当へ報告させていただきました。

とか言われたわけだが。まぁ、期待はできまい……。

■参考:BIGLOBE光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼・下り通信速度測定結果(2015/08/05~2015/08/11)

「最大1Gbps」がうたい文句のサービスにおいて、「ただし、毎日4時間程は、その 1/100 未満の速度になるけれども、我慢してね」と言われても、納得しづらいのは自分だけではあるまい。

日別

日別

中央値

中央値

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コメント

OCN(兵庫)は改善されるのに半年かかりました。
以前は速度低下の情報はなかったのですが、半年の間に、よく探すと低下地域を掲載するようになりました。

| よく探すと低下地域を掲載するようになりました。

自分には、それらしい情報を探すことが出来ませんでした……巧妙に隠しすぎでしょう。
(とかいって、会員専用ページ内とかだったら、そもそも自分には見られないですけれども)

一時期、http://www.ocn.ne.jp/の右カラムに何県で速度低下とか出てたのですが、対処したつもりで消したのかも。
今は「OCNの設備増設工事予定について」で予定が入っているのは遅い地域という逆読みが必要ですね。

右でなく左のカラムでした。会員でログインしても変わりません。

so-netの大阪は光コラボ始まってからかなり遅くなりましたよ
たまに1Mbpsなことがあります。
乗り換え先がほんとみつからんです…うちのマンションは隼かプレミアに戻すしか選択肢がないですね回線

先日、
速度測定システム Radish Networkspeed Testing
http://netspeed.studio-radish.com/index.html
のデータ
http://netspeed.studio-radish.com/cgi-bin/netspeed/openresult/openresult.cgi
を用いた記事を書いたのですが、
http://furyu.hatenablog.com/entry/20150815/1439639742
ここで使ったデータは2015/05/14~2015/08/13のものでした。
[So-net]
http://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/f/furyu-tei/20150814/20150814191157.png
試しに、光コラボが開始される前のデータ(2014/11/01~2015/01/31)を取得してみると、
[So-net]
http://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/f/furyu-tei/20150817/20150817184154.png
うーん、確かにこの時期と比べると、輻輳時間帯の低速のデータの割合が増えている気がしますね。

http://netspeed.studio-radish.com/cgi-bin/netspeed/openresult/openresult.cgi?userid=436786
朝晩でこんだけ違う。
ちなみに、2015/8/17 21:35ころ、http://ipv6-test.com/speedtest/ のUSA AKでIPv4 4.2 Mbps, IPv6 137 Mbpsと、IPv6国外の方がIPv4大坂より桁で速い。
http://jp.speedtest6.com/ だと、下り75.31 Mbps、上り21.3 Mbpsで測定サイトネックでしょう。
ほぼ同時刻にフレッツ内の測定だと、784.67Mbps(マルチセッション)、778.71Mbps(シングルセッション)。

http://openspeedtest.com/results/138421 でdown 228.40 Mbps, up 349.00 Mbps。
IPv6は夜でもそれなりに速く、物理層の帯域よりもIPv4ルータのスループットの問題の可能性も。

19時過ぎに一通りの測定をしてみましたが(下記参照)、確かにIPv6の測定結果は押しなべていいですねぇ。なんだ、IPv6対応サイトだけ使えばいいのか!(無理
※ちなみに、v6プラスに申し込むのをすっかり忘れていまして、IPv6アドレスは割り振られているのに通信できない? と悩んでいました……。

単純に、IPv6使用者の絶対数が少ないので、その分空いているってことでしょうかね。

=====

http://netspeed.studio-radish.com/
測定時刻:2015/8/18(Tue) 19:17
測定サーバー:大阪-新町
下り回線
 速度:11.66Mbps (1.457MByte/sec) 測定品質:20.3
上り回線
 速度:254.2Mbps (31.78MByte/sec) 測定品質:80.6

http://ipv6-test.com/speedtest/
2015-08-18 19:25:03(JST) IPv4: 2.10Mbps IPv6: 77.7Mbps
※ http://img2.ipv6-test.com/speedtest/result/2015/08/18/5e01179504a96f5d6f883330b1d18685.png

http://jp.speedtest6.com/
下り:46.04Mbps 上り:20.76Mbps

http://osaka.speed.flets-west.jp/
マルチ:394.61Mbps シングル:295.95Mbps

http://openspeedtest.com/results/141539
下り:167.10Mbps 上り:258.80Mbps

兵庫は夜間10Mbps未満に転落。8月24日/9月7日/9月14日に工事予定が入っていますが、7月24日/7月29日/7月30日/8月7日にも工事が完了しているので、本当なら増設しても一ヶ月もたない?
増設の規模がわからないのですが、そんなに利用が増えるものなのですかね。

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