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2006/06/23

ココログレスポンス問題・究極の選択……なのかなぁ?

「あくまでレスポンスを取るか、不具合減少を取るか?」……抜本的解決方法の目処がついたのなら、それまでの『つなぎ』としてユーザ側の意見も取り入れてはどうでしょうか。

ココログのレスポンス状況ならびに今後の施策について』によれば、レスポンス改善のために導入しているキャッシュシステムが

  • 他人の記事が表示される
  • 記事の編集ができない場合がある
  • 記事が削除しにくい
といった不具合の原因となっていると考えられる模様。

例えば、ココログ使用者全員を対象にしたメールで、現状の説明と、7月下旬を目処に抜本的対策(データベースソフトおよびオペレーティングシステムのバージョンアップ)を行う旨断りを入れた上で、公開の場で

  1. レスポンスを優先してキャッシュシステムを残す(その場合、Proxy Error多発・他人の記事が表示される等の不具合が残る)
  2. 不具合減少を優先してキャッシュシステムを外す(その場合、5月中旬レベルまでレスポンス悪化するため、場合によってはログイン制限が必要)
の2者択一のアンケートを行う旨通知し、Web上で短期間のアンケートに参加してもらい、その結果を方策に反映する、とか。そういう方法はとれないものでしょうか
中の人だけで悩んで煮詰まったりこっそりと実験しているより、よほど建設的だと思うのですが。
ちなみに私は……2に一票、かなぁ、総合的に考えると。今でも投稿系のレスポンスは十二分に遅いのが(苦笑)、それだけに限らず全体に重くなる&場合によってはログイン出来なくなるわけで、苦渋の選択だけど。でも他人のブログが表示されるよりはましと考えざるを得ない。

それに、そもそも『かいはつにっし』で書かれている「今後の対策について」や「FAQ」といった情報こそ、公式の場に載せるべきではないでしょうか?

こういう事情が公開されないから、余計に不満をあおっているように思えます。

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「お客様からいただいているご質問について」
http://cocolog.typepad.com/blog/2006/06/post_5.html
という記事が。
#まるではかったかのようなタイミング(笑)

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